A IA Doctor Growth fornece tecnologia, automação e suporte operacional para consultórios médicos. Nossos assistentes não realizam diagnóstico, prescrição, conduta clínica ou atendimento de emergência.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar nossos sites, interagir com nossos canais, solicitar diagnóstico, utilizar assistentes de IA ou contratar nossos serviços, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
2. Quem somos
A IA Doctor Growth atua no desenvolvimento de projetos de inteligência artificial, assistentes virtuais, automação de processos, otimização comercial e melhoria operacional para consultórios e clínicas médicas. A identificação jurídica completa da empresa responsável será informada nos contratos, propostas comerciais ou comunicações oficiais.
Canal de contato: [email protected].
3. Serviços oferecidos
Podemos oferecer, conforme proposta comercial ou escopo contratado:
- assistentes de IA para atendimento administrativo, perguntas frequentes, captação e relacionamento;
- automações de agenda, confirmação, lembretes, follow-up e reativação de pacientes;
- integrações com canais digitais, CRMs, ferramentas de agenda e sistemas de gestão;
- consultoria para aumento de faturamento, redução de custos e melhoria de processos;
- análise de indicadores, treinamento de equipe e governança de atendimento.
4. Limites de uso em saúde
Nossos recursos digitais são destinados a apoio administrativo, operacional e comercial. Eles não substituem médico, profissional de saúde, avaliação presencial, prontuário oficial ou decisão clínica.
- Não use nossos assistentes para emergências médicas. Em caso de urgência, procure atendimento imediato.
- Não fornecemos diagnóstico, prescrição, laudo ou recomendação terapêutica individualizada.
- Quando houver dúvida clínica, risco, sintoma relevante ou dado sensível, o atendimento deve ser direcionado a humano habilitado.
5. Responsabilidades do usuário e do contratante
Usuários, clínicas e profissionais contratantes se comprometem a:
- fornecer informações verdadeiras, atualizadas e necessárias para a prestação do serviço;
- usar as automações de forma lícita, ética e compatível com LGPD, regras de conselhos profissionais e normas aplicáveis;
- obter consentimentos necessários de pacientes quando aplicável;
- não inserir dados excessivos, irrelevantes ou não autorizados nos sistemas integrados;
- supervisionar mensagens, fluxos e decisões que possam impactar a experiência do paciente.
6. Uso de WhatsApp, Meta e canais de terceiros
Alguns serviços podem operar em canais de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Facebook, CRMs, agendas e ferramentas de atendimento. O uso desses canais também está sujeito aos termos, políticas e limitações técnicas de cada plataforma.
A IA Doctor Growth pode suspender, ajustar ou limitar fluxos quando necessário para cumprir regras de plataforma, segurança, privacidade, prevenção a abuso ou exigências legais.
7. Dados, privacidade e segurança
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Dados de saúde são considerados sensíveis pela legislação brasileira e devem ser tratados com finalidade específica, necessidade, segurança e acesso restrito.
Empregamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos serviços, mas nenhum sistema digital é absolutamente imune a falhas, indisponibilidade, incidentes ou ações de terceiros.
8. Propriedade intelectual
Marcas, identidade visual, textos, estruturas de automação, fluxos, prompts, modelos, documentação, códigos e materiais criados pela IA Doctor Growth pertencem à IA Doctor Growth ou a seus licenciadores, salvo disposição contratual específica.
O contratante recebe apenas os direitos de uso expressamente previstos na proposta ou contrato aplicável.
9. Resultados e limitações
Trabalhamos para melhorar faturamento, eficiência operacional, experiência de atendimento e redução de custos. Porém, resultados dependem de fatores como volume de demanda, equipe, oferta, preço, reputação, canais, mercado local e adesão do contratante ao plano de implantação.
Nenhuma informação do site deve ser interpretada como garantia de resultado financeiro específico.
10. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar acesso a recursos quando houver uso indevido, risco à segurança, violação destes termos, inadimplência contratual, exigência legal, ordem de autoridade ou descumprimento de políticas de plataformas integradas.
11. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.
12. Foro e legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Controvérsias serão tratadas conforme contrato aplicável ou, na ausência de previsão específica, pelo foro competente definido pela legislação brasileira.